1.     如非必要,OKBUY香港集运不会拆封客人的货品或包裹。如需要把货品拆封,都是因为需要包装,及快递收件时需要检查。如果客人收到货品,发现包装完整而货品少了,那就去找卖家了解,而不是找OKBUY香港集运。

2.     购买东西的时候除了填OKBUY香港集运的收货人电话號外,一定要留一个自己的联系方式给卖家,註明是台湾电话,便於卖家有事,可以找到真正的联络人。

3.    OKBUY香港集运工作时间週日至週五：8: 30-18:00，週六及法定节假日休息，客服週一至週五上班，週六日轮班。

4.     如遇节日假日或是通关不正常(扣关)可能会慢一点,这不是OKBUY香港集运所能掌控的如有个別客人蛮横的將快递公司的问题归咎OKBUY香港集运並且不做任何沟通就给予OKBUY香港集运中差评,OKBUY香港集运一定会投诉到底。

5.     OKBUY香港集运已经装置了视频监控,將包装过程全程拍下。客人件拆包前,应先检查包装是否完整,拆包时请务必把拆包过都全程拍下。如有任何问题,客人不能提交任何有力证明,OKBUY香港集运一律不作理会。

6.    OKBUY香港集运只负责帮客人代为收件,保存好货品,到要寄件时准时发货。有关快递公司既问题(如服务態度,延误派送,运输引致货品遗失/损坏),同OKBUY香港集运无关,大家都係有受过教育,明白事理既人,好应分清楚,大家既角色!我地唔係快递公司。 快递问题,请客户电话投诉,而不是贪方便来给中,差评OKBUY香港集运。

7.     如遇有货件遗失，请通知客服查证，如查证后实属物流运送问题失件，赔偿金额最高为运费三倍!保障范围只包括OKBUY香港集运至台湾指定地址!不包括国內寄送至OKBUY香港集运!贵重物品请 通知客服,申请保价!或者由卖家直寄台湾,不要使用维快达的集运服务!

8.我公司明確规定易碎品，粉末，液体类不能集运，如易碎品类强制集运我公司不承担责任。

如使用OKBUY香港集运网服务,即默认同意以上所有事项